রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Bitji-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য দেন সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই নীতি কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকারতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
Bitji আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এই পথগুলোর যেকোনো একটিতে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যাবে।
ইমেইল সহায়তা privacy@Bitji ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তার অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ কোড পাই — আপনার ওয়ালেটের সঙ্গে সরাসরি সংযোগ থাকে না। কুকি ব্যবহার করা হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন পছন্দ মনে রাখতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অনুসরণ করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি। privacy@Bitji-এ অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জানাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না, কখনো না। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্টের সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন — সেটা আমাদের সিস্টেমে আসে না। আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ কোড পাই।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক সংস্থার সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। privacy@Bitji-এ অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে তাতে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@Bitji-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।